pinktomato_logo

Tietosuojaseloste

Me matkatoimisto Pink Tomato Travel:lla luomme unohtumattomia matkoja asiakkaillemme Bulgariaan ja toteutamme heidän unelmiaan.

Henkilötietosi kuuluvat sinulle ja meille on tärkeää pitää hyvää huolta meille antamistasi henkilötiedoista. Käsittelemme henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti. Tässä selosteessa käymme läpi henkilötietojen käsittelyn periaatteet Pink Tomato Travel:lla.

Rekisterinpitäjä:
Pink Tomato Travel Ltd
Rek.nro. 205687205
106 Rodopi street, Plovdiv, Bulgaria

Yhteyshenkilö:
Ville Riihimäki
+358 400 585 566
ville@pinktomatotravel.com


 
MITÄ HENKILÖTIETOJA KERÄÄMME JA MISTÄ LÄHTEISTÄ

Matkatoimisto Pink Tomato Travel Ltd kerää tietoja ensisijaisesti suoraan palvelujemme käyttäjältä mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta.

Kerättäviä tietoja ovat matkan tilaajan nimi- ja osoitetiedot, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja verkkoyhteyden IP-osoite sekä matkustajien nimet, syntymäajat, sukupuoli, yhteystiedot.

Näiden tietojen lisäksi voimme kerätä muita asiakassuhteeseen liittyviä tietoja, matkahistoriatiedot, tiedot allergioista, sekä terveys- ja liikuntarajoitteista.

KÄSITTELYPERUSTE

Henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, asiakassuhteeseen tai muuhun säädösten velvoittamaan käsittelyyn. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa tietojen käsittelyyn, mutta tällöin emme voi taata asiakkaan varaaman palvelun toimittamista.

Henkilötietoja voidaan käsitellä myös ilman asiakkaan suostumusta sen ollessa välttämätöntä asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen toteuttamiseksi tai lakiin perustuvien velvoitteiden täyttämiseksi.

Asiakas antaa suostumuksensa henkilötietojensa käsittelyyn käyttäessään Pink Tomato Travel-sivustoa.

Matkan varaajan on yleensä ilmoitettava myös matkaseurueeseen kuuluvien henkilöiden henkilötietoja. Edellytämme, että tietojen ilmoittajalla on kaikkien matkustajien suostumus myös muiden matkustajien henkilötietojen ilmoittamiseen. Jos joku toinen on tehnyt sinua koskevan varauksen, keräämme sinua koskevat henkilötiedot varauksen tekijältä. Sama koskee tilannetta, jossa joku toinen on ollut yhteydessä kanssamme sinun puolestasi.

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELYN TARKOITUS

Keräämme henkilötietosi, jotta voimme toteuttaa tilaamasi matkapalvelun solmitun sopimuksen mukaisesti. Tilatun matkan toteuttaminen ja hallinnointi edellyttää henkilötietojen käsittelyä eri tavoin kohteesta ja matkan luonteesta riippuen. Tietoja käytetään palveluvarauksiin (hotellit, retket, luvat tms.), matka-asiakirjojen valmisteluun ja toimittamiseen. Matkan hallinnointi edellyttää myös tietojen käyttämistä kirjanpitoon, maksukorttien varmennukseen, laskutukseen jne.

Yhteystietoja sekä matkahistoriatietoa käytetään asiakkaan kanssa kommunikointiin, asiakassuhteen ylläpitoon, Pink Tomato Travel Ltd:ssa omaan markkinointiin ja toiminnan sekä tuotteiden kehittämiseen. Emme osta tietoja ulkopuolisilta yrityksiltä tai luovuta tai myy tietojasi eteenpäin ulkopuolisille tahoille.

Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

TIETOJEN TALLENTAMINEN, SÄILYTYS JA SUOJAAMINEN

Henkilötietoja tallennetaan asiakastietokantaamme, myynti- ja varausjärjestelmiin. Vain Matkatoimisto Pink Tomato Travel Ltd:n henkilöstöllä on pääsy näihin järjestelmiin ja ne ovat salasanoin suojatut. Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

TIETOJEN LUOVUTUKSET

Matkapalvelun toteuttaaksemme tulee meidän luovuttaa asiakastietoja kolmansille osapuolille myös Suomen alueen ulkopuolelle. Kolmannella osapuolella tarkoitetaan kohdemaan palveluntarjoajaa, joita voivat olla paikallinen incoming-matkatoimisto, hotelli, kuljetusyhtiö, opaspalvelun tuottaja tai muu maapalvelun tuottaja, lentoyhtiö, paikallinen rajaviranomainen tai muu matkanjärjestelyjen kannalta oleellinen osapuoli. Tietoja luovutetaan Matkatoimisto Pink Tomato Travel Ltd:ssa matkoilla toimiville matkatoimiston edustajille, kuten matkanjohtajille ja oppaille. Huolehdimme siitä, että tietoja luovutetaan GDPR:n vaatimusten mukaisesti.

Käytämme liiketoiminnassamme erilaisia IT-järjestelmiä ja palveluja, joista osassa säilytetään ja käsitellään henkilötietoja. Osa järjestelmistä on pilvipalveluja, jolloin tieto on fyysisesti tallennettuna järjestelmäntoimittajan tiloissa. Tietoja luovutetaan myös muille sopimuskumppaneille, joka käsittää esimerkiksi tilitoimiston ja luottokorttiyhtiöt, jotka kaikki käsittelevät henkilötietoja sopimuksen edellyttämällä tavalla.

Emme tee massa-/säännönmukaisia tietojen luovutuksia ulkopuolisille tahoille tai tietojen luovutuksia ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin.

TIETOJEN SÄILYTYSAIKA

Säilytämme asiakasrekisterissämme henkilötietoja niin kauan kuin käsittelyperusteen kannalta on tarpeen. Henkilötietoja säilytetään asiakasrekisterissä kunnes rekisteröidyn ja Matkatoimisto Pink Tomato Travel Ltd:ssa välisen asiakassuhteen voidaan katsoa päättyneen.

Säilytämme henkilötietoja tavallisesti asiakasrekisterissämme 6 vuotta viimeisimmän matkavarauksen tai palvelukontaktin jälkeen.

Jos olet rekisteröitynyt uutiskirjetilaajaksi, käsittelemme tarvittavia tietoja niin kauan kunnes peruutat uutiskirjetilauksen kuitenkin maksimissaan 10 vuotta. Voit milloin tahansa peruuttaa uutiskirjetilauksen www-sivuillamme.

IP-osoitteet pinktomatotravel.com -sivuilla vierailuista säilyvät 1 kk ajan.

REKISTERÖIDYN OIKEUDET

Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

EVÄSTEET

Evästeet (eng. cookie) ovat pieniä tekstitiedostoja, joita verkkoselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Verkkosivut asettavat evästeitä esimerkiksi säilyttääkseen käyttäjän tietoja tämän siirtyessä internetpalvelun sivulta toiselle ja käyttökokemusta parantaakseen.

Google Analytics -palvelu seuraa ja tilastoi verkkosivuston käyttöä www-sivujen vierailijoiden määrää yms. käyttäjien tietokoneisiin tallennettujen evästeiden avulla

Haluatko kuulla lisää ja inspiroitua?

Ota yhteyttä suoraan puhelimitse tai sähköpostilla. Kerromme mielellämme mitä mahtavia kokemuksia sinulla on edessäsi Pink Tomato Travel -matkoilla.

PINK TOMATO TRAVEL LTD
Staffaksenkuja 7 B 7
FI-01300 Vantaa, Finland
info@pinktomatotravel.com

© 2022 – Pink Tomato Travel Oy

Site by: Comys Oy